POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

DEVOLUCIÓN PRODUCTOS NO PERSONALIZADOS:
El cliente podrá hacer la devolución de los productos no personalizados en un plazo de 14 días naturales. El plazo computa desde la fecha de recepción del material en la dirección de entrega en el caso de los productos que tengan que ser enviados. NO se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido impresos o modificados.

DEVOLUCIÓN PRODUCTOS PERSONALIZADOS:
En AIRAM SHOP diseñamos y creamos el producto perfecto para tí, por eso sólo se admitirá la devolución de productos personalizados en el caso de que éstos presenten algún defecto de impresión o de fabricación imputable a Airam Photo.
No serán objeto de reclamación pequeñas variaciones de gramaje, tonalidad, color, dimensiones y/o satinaje propias de la industria textil y de las artes gráficas.
Nosotros siempre enseñaremos el producto con el objetivo de evitar errores, antes de lanzar a producción. El cliente ha de revisar con detenimiento el diseño e indicar si hay que realizar alguna modificación. Una vez el boceto es aprobado, será el que se fabrique y se imprima. Airam Photo no se hace responsable si el cliente ha aprobado una maqueta con errores.

Para proceder a la devolución el cliente deberá comunicarlo por escrito enviando un email a hola@airamshop.com en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía. Pasado este plazo no se admitirá ninguna devolución. Deberás enviarnos las fotografías del error en cuestión para que podamos valorar tu caso.

Si se anula un pedido personalizado a mitad del proceso de fabricación, el cliente se hará cargo de todos los gastos ocasionados hasta el momento en el que es indicado por escrito la anulación.

RECEPCIÓN DE PRODUCTO DAÑADO
Una vez recibido tu producto, deberás comprobar que te llegue de manera correcta. Si el producto llega dañado o en mal estado, deberás informarnos en el plazo máximo de 24 horas desde la recepción del artículo. Pasado ese tiempo no podemos hacernos cargo de los pedidos que hayan llegado en mal estado o rotos debido al transporte.

Siempre procuramos hacer nuestros envíos con el máximo cuidado y mimo para que no se produzcan roturas y/o desperfectos durante el traslado a vuestros hogares, pero siempre hay una posibilidad mínima de que el envío pueda llegar dañado. Por eso, en el mismo momento en que lo recibas, revisado bien para que podamos ayudarte en ese caso.

En el caso de que ocurra, deberás enviarnos un e-mail a hola@airamshop.com con el asunto “RECEPCIÓN DE PRODUCTO DAÑADO” para que le demos prioridad a tu caso.